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凯越500X一个久治不愈的毛病
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楼主 南充车友
中尉
楼主
2019/2/21 20:32:00
3700公里的凯越500X,方向总是咔咔咔响!紧过3次了,2次自己弄的当时不会响,骑个几天就开始响!严重时方向会抖动,影响驾驶安全!昨天去售后弄,本以为要专业点…结果,还不如自己弄,连扭力扳手都没得,很失望,当天下午车子又开始响!今天第四次弄了,拆掉车把发现,中间那个大螺丝,又是松的,我这次仔细清理干净螺丝上的油,尽力拧了差点把扳手拧断那么近,看看这次能管多久,再不行的话就换进口轴承了! 吐槽一下!售后店不给力,不够专业,问厂家也不理! 玩儿车还得靠自己呀
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云上之人
新兵
沙发
2019/2/22 16:22:00
希望厂家给一个解决方案
藤椅
2019/2/23 16:19:00
厂家应该重视呀,500x正在势头上,千万别整成黄河300了
楼主 南充车友
中尉
板凳
2019/2/23 20:44:00

厂家现在已经联系我了,维修的零件也发出了,前面可能是应为春节期间大家都忙没顾记上。今天一大早张雪还亲自过问这个问题,并且收集车辆信息反馈给厂里专业技术处理。也很快给了答复。我觉得这点事搞得有点兴师动众了。反应几个问题。

1:凯越机车缺少专业技术顾问,还让老板亲自出马,说明人家还是很在乎售后的,也很在乎口碑,并且为此努力奋斗。

2:凯越机车很积极的在处理问题。张总还是很接地气的。

3:销售老大廖总也在关注售后反馈处理

4:凯越机车正在招兵买马,有本事的可以去试试哦。

有了这次经历,对凯越又有信心了。不过还是提高自己处理问题的能力还是很有必要的,有时候远水解不了近渴。虽然官方售后很专业和给力,但是很多小城市的维修点真不如自己搞得专业。

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