分享

取消

隆鑫无极300DS摩托车骑行五个月客观评价(测评)
6 回复 / 23738 查看 收藏
楼主 阿哲骑摩托
少尉
楼主
2021/5/10 17:20:00

一、购车经过。

2020年9月20日京东商城无极官方店订车,买的不带三箱版裸车价20800元(带三箱的裸车价23600元),在京东支付了订金2000元,等待期间问过客服3次,回答很机械,都是承诺60天内能按时交车给客户(如图)。

2020年11月28日,订车69天后,接到本地经销商,无极摩托车西双版纳地区总代理(西双版纳星星祥龙经贸有限公司)电话通知提车(如图),在经销商处支付尾款18800元。厂家是免费随车配送原厂保险杠的(据了解,在有些地区的经销商会忽悠消费者,说保险杠要加钱购买),自己在平安财险买了交强险406元。

2020年12月1日,车辆管理所落户上牌。截止2021年5月8日,骑行五个多月,行驶共2786公里(如图),90%在市区上下班骑,有300公里左右的山路骑行。本人摩托车驾龄9年,就是一名上班族,一名普通摩友,评价尽量客观,也有主观感受,水军如果看不惯可以不看。

二、优、缺点简评。

(一)优点:

1、外观不错,在同排量的国产休旅车中,外观算是不错的,至少没有明显抄袭设计的痕迹。

2、坐高和骑行舒适度,本人身高170厘米,体重68公斤,双脚前脚掌大部分区域可以触地,骑行三角较舒适,坐垫设计宽大、填充物回弹不错,较舒适。

3、声音,算中规中矩,购买前猜测会比较炸或比较散,实际使用比想象好。

4、震动,也算中规中矩,及格分偏上一点,在4500转—5000转有共振,6000转以上震动较大。在同排量、同为单缸发动机的国产车中做得不算太差。

5、市场定位,在250—400CC这个排量级别,2万—3万这个价格区间,可选择的同类型休旅车本身就很少(也就是豪爵铃木DL250,钱江贝纳利TRK251,升仕310T,凯越400X),厂家是看准了这个空档。

(二)缺点:

1、品控和做工不行。隆鑫无极厂家宣传的“军工品质”和“宝马代工品质”实在是太夸张,吹牛B没得谱气。我详细说来:

(1)发动机漏油。2020年12月7日,提车第7天,行驶162公里,发现发动机处漏油(如图),到经销商售后维修部检查后,发现是由于发动机有两颗螺丝没有拧紧导致油渗漏出,拧紧后没有发现再渗漏,可见厂家的装配工艺之差。

(2)大灯进水。2020年12月19日,提车第20天,行驶374公里,上下班代步正常使用,只在经销商处由洗车师傅洗过一次车,没有用高压水枪喷射大灯部位。发现大灯内部有很多水汽和水珠(如图)。到经销商售后维修部检查后发现,是大灯密封有问题导致进水,需要更换大灯总成,走程序登记好后,经销商会向厂家反馈,厂家发一个全新的大灯总成来免费更换,让我先把摩托车骑回家等待经销商售后的通知。中途经历比较波折,经历了厂家的“踢皮球”(这个在“售后评价”详细来写),于2021年1月11日,终于换上了新的大灯总成,目前未发现再进水。(如图)。

(3)坐垫锁易损坏。2021年3月6日,发现坐垫锁锁不起来,到经销商售后维修部检查后,发现是坐垫锁板的弹簧坏了,无法回弹归位,导致锁芯与锁扣搭不上,维修师傅说需要更换一套锁,没有现成的需要向厂家反馈后发新的来更换。和换大灯的流程一样,我登记好后回家等待通知,一个月后一直没接到通知,询问经销商售后维修部,维修徐师傅说早已上报厂家,是厂家一直不发货,他们也没办法,我心想一定又是遭遇了换大灯时的“踢皮球”了。按照锁板的形状和样式,抱着试一试的心态,2021年4月12日,自己在马云家花了10元钱买了一个飞鹰牌摩托车的坐垫锁板,换上能用。

2、设计有缺陷。

(1)停车熄火后,水箱风扇会转10—30秒才停,声音很大,老摩友们说这是水箱散热设计不行导致的。

(2)没有设计双闪灯功能(成本也就几十块的事),这与多功能休旅车的定位不符,只能购车后自己加装。

(3)没有大脚架,并且购车后自己无法加装,车架设计就没有这个安装位置,更没有安装点。这与多功能休旅车的定位不符。长途摩旅要维修,或者平时自己保养链条等都不方便。

(4)原厂风挡太小,基本没有作用,这与多功能休旅车的定位不符。170厘米的身高骑行起来,胸口以上的部分风都能直吹到,自己在马云家花了185元买了个48厘米长的加高风挡换装(如图)。

3、售后不行,消费者的售后体验差。

(1)厂家、线上平台(京东等)、本地经销商,三者的信息互通和联动服务不行,消费者咨询问题,三方常各执一词,各说各的。

A.订车时线上客服说60天内能交车(如图),本地经销商说线上客服是在瞎扯,60天内交不了车。

B.购车后,无极官方有一个手机APP“VOGER”,能看到摩托车和车主的定位、距离等,有车身震动提醒、蓄电池低压提醒等,本身是好事。但无极厂家对线上客服和本地经销商的培训或服务的要求显然不足,我线上(京东)、线下(经销商)问了一圈,都说不会操作绑定。最后是打了无极官方服务热线400-0071768,一位姓李的师傅说要给我一个IMIE号码才能进行绑定(如图),并且整个无极公司只有他那里才有这个号码,非常神奇。我心想你一开始把这个号码写在说明书上或者告诉线上客服,不就解决了吗,消费者就不会有这么多麻烦事了。

(2)厂家售后服务态度不好,有“踢皮球”现象。

A.换车灯,被厂家售后“踢皮球”。按程序,车主(我)发现大灯进水,到经销商检查确认是大灯密封性出问题,登记车型、车架号后,经销商就会跟厂家售后反馈,由厂家售后针对车型发一个全新的大灯总成给本地经销商,再由经销商售后免费帮我更换。我是2020年12月19日发现大灯进水,并及时向本地经销商售后反映检查,并登记,到2021年1月初,我还没有接到通知去换新大灯,就电话咨询本地经销商售后徐师傅,答复是已经上报厂家售后,厂家售后至今没有发新大灯总成给,让我再等等看。我发现不对劲,就致电无极摩托官方热线,官方热线客服说需要找云南地区厂家售后咨询,给了我一个尾号是“0083”的手机号,接电话的是无极云南地区总代理厂家售后人员邵师傅,说明原因后,邵师傅一直坚持说大灯本身没问题,是不是我洗车不注意或者不爱护车,我再三解释,自己是正常使用,洗车也只洗过一次还是在经销商售后洗的车,洗车很注意。扯了半天,邵师傅去查询报修记录,居然跟我说他们没有接到本地经销商的报修,所以才一直没有发配件。让我自己再去跟经销商对接,经销商上报维修信息后,他们是可以发配件的。我挂完电话接着就给本地经销商售后徐师傅打电话咨询,徐师傅再三坚持说早就已经上报给厂家报修信息了,是厂家售后的问题,他们会再上报一次。我作为一个普通消费者,就这样被“踢皮球”,等了很长时间,后来接到厂家售后邵师傅电话,说他们给安排发货了,新大灯总成也只剩下一个配件了(看懂了吧),本地经销商会给我免费更换,到了2021年1月11日,我主动致电本地经销商徐师傅,才知道终于可以更换新大灯总成了,去售后部换了,到现在倒是没发现再进水。

B.换坐垫锁板。跟换大灯总成一样的经历,2021年3月6日发现锁坏去本地经销商售后检查并登记,到4月初都没接到可去更换维修的通知,自己网购了一个换上解决了,问本地经销商售后徐师傅,答复同样是,早就已经上报厂家售后,他们不发货,也没办法。

(3)厂家不敢正视消费者反映的客观问题,没有相应的官方解释,也没有作出改进的动作。

A.查看京东购买记录,才发现在京东无极官方旗舰店,无极300DS这款车已经下架了,这就意味着,所有买家的购买后评价,尤其是那些负面的评价(如图),其他消费者就都看不到了,不知道这是什么目的。无极300DS在开售前厂家是做足了营销功课,媒体关注度还是挺高的,但上市开售至今四个多月,我在百度和各大网络视频平台(如B站、抖音等)上搜索关于无极300DS的真实用车评价,都是一些所谓的车评人、媒体人出来说好话。能像我一样就站在一个普通消费者、普通摩友的角度,写一些真实的用车感受和经过的人几乎没有,不知道是不是被水军和谐或者公关了。

B.4月30日看到无极300DS有升级版,升级了滑动离合器和坐垫坐高,有不少车友吐槽,从开售至今才过了四个月,厂家就有升级,真是拿我们头几批车主当韭菜和小白鼠玩了,你为什么不一次性做到升级配置再来开售?!我咨询过无极官方客服人员,老款车主能否升级,客服说没有接到厂家通知,就没有下文了。










回贴
楼主 阿哲骑摩托
少尉
沙发
2021/5/11 12:08:00

这个论坛跟“摩托迷”论坛相比,冷清多了,写了这么详细的评价,都没人互动讨论一下吗,哈哈

九四
新兵
藤椅
2021/5/29 18:29:00

谢谢楼主分享,我还关注着这款,还想着这个排量和价位适合我,看来得持续关注了。隆兴无极应该大排量的品控好些,销量是品控提升的因素之一,但服务不行真的是品牌的败笔。我是普洱摩友,诗和远方的摩旅生涯从昆明到玉溪到普洱骑行600多公里就结束了,过年前卖了,家里不让骑,车子是KPT200ABS版,车子倒是挺不错!在大中国,现在的摩托已经不是家用交通工具,是成年人到中年人的大玩具,安全骑行,起到老,听着许巍的歌,我像风一样自由~

牛德华
中尉
板凳
2021/6/18 16:25:00

这个帖子要顶,真实情况都是厂家需要改进的要点,雇佣体验者都不一定体验这么仔细真切!从实车图片看细节做工用料不咋,从参数看似乎很优秀。抛却发动机不说,摩托的用料和细部配件质量其实很重要,可以减少很多用户的费心和自行折腾!

报纸
2021/8/9 16:05:00

刚刚提了300GY

同款发动机

也是发现略有渗油

雨天骑行 

大灯进水了

莫维年
新兵
地板
2022/1/30 21:26:00

我的500DS大灯也进水,发动机漏油,车架焊接处生锈

11216516165
新兵
7楼
2022/7/20 12:36:00
特意注册个号来顶你,说的太对了,不如买DL250事少点
回帖